[안랩샘아카데미 그로스마케팅] 4강. 코호트(Cohort)

https://www.momjobgo.com/course/1980

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학습일: 2024년 4월 13일 (토) / 학습 시간: 4시간 / 강의자:강정규

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1.코호트

-코호트 : 공통적인 특성을 가진 사람들의 집단

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-A/B 테스트 VS 코호트 분석

​	A/B 테스트(횡단적 연구)	코호트 분석(종단적 연구)
정의	상이한 특성(타겟/광고콘텐츠경험)을 가진 집단을 분석하여 유효한 연구 결과를 찾는 과정	동일한 특성(AIDA)을 가진 집단을 정의하여, 지속적인 테스트+질문을 던져 전향적 성과를 개선하거나, 후향적으로 문제의 요인을찾는것
연구 방법	동일한 타겟, 다른 광고(A/B) 다른 타겟(A/B), 동일한 광고	동일한 그룹에게 시차를 두고 동일한 경험을 되풀이하여 변화를 파악
장점	자료수집 용이, 단시간에 자료수집, 종단적 연구에 비해 경제적	특정 현상이 시간의 흐름에 따라 어떻게 변화하는지 그 과정을 명확하게 파악
단점	조사 대상의 특성에 따라 집단을 분류하여 비교하기 때문에 종단적 연구에 비해 상대적으로 표본의 크기가 큼	오랜 시간동안 여러 번에 걸쳐 측정하기에 비용이 많이 들며, 응답자들의 성숙이나 검사요인 등 내적 타당도가 결여 될 가능성이 높음.

-코호트 분석의 핵심 = 데이터, 고객, 고객데이터

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-코호트 분석

1단계 : 연구모집단을 잘 모집하기

2단계 : 모집한 연구집단에게 어떤 질문을 던질 것인가? = AIDA

3단계 : 그들을 어떻게 관찰할 것인가?

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-유저코호트 = 개인정보를 담고 있지 않은 잠재 고객

유저코호트 개선 방법:외부 광고, 인웹 개인화 마케팅, UIUX 개선

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-고객코호트 = 회원, 액션에 참여한 사람, 결제자, 재결제자

RFM 세그먼트(최신성, 빈도, 금액)로 분석

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*유저코호트냐, 고객코호트냐에 따라 마케팅 방법이나 전략이 달라짐.

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2.GTM(구글태그매니저)

-작동원리

(1)변수 : 정보를 담을 수 있는 공간

(2)트리거 : 조건

(3)태그 : 데이터를 담은 그릇(이름표)